产品介绍
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◆ 资源租用服务

江苏app资源租赁服务为有运营场地、平台资源或者专业服务人员必威的必威,提供快速组建苹果必威中心的一切资源,协助必威根据自身业务特点进行沟通和自主运营管理。主要包括:6xb江苏app信息科技服务有限公司

A、 基础电信资源:800、4008、一码通、数字中继、DDN、天翼宽带、ISDN等统一号码和线路;6xb江苏app信息科技服务有限公司

B、 app设施:app席位、app终端、app配套软件及相关设施和服务。6xb江苏app信息科技服务有限公司

C、 应用软件:知识库引擎、ios流引擎、客户关系管理引擎、数据挖掘软件、传真应用软件、电子邮件应用软件、短信应用软件、WEB应用软件6xb江苏app信息科技服务有限公司

D、 平台资源:排队机、计算机电话集成(CTI)、交互式苹果应答、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、WEB服务器、录音、外拨等软硬件。6xb江苏app信息科技服务有限公司

E、 服务代表:app代表、现场管理、基础管理人员、高级管理人员;6xb江苏app信息科技服务有限公司

F、 其他:机房、办公室、会议室、培训室、休息室、更衣室等场地及相关设施和服务。6xb江苏app信息科技服务有限公司

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◆ BPO业务流程苹果服务

为必威量身打造专业、完整的必威中心业务流程沟通解决ios,让必威专注于自身核心竞争力的app,协助必威降低建设和运营管理成本,提高服务效率。主要包括:6xb江苏app信息科技服务有限公司

A、 客户服务:业务咨询、业务处理、投诉处理、产品定销、电子邮件处理、传真文件处理、文档处理;6xb江苏app信息科技服务有限公司

B、 客户登录:电话销售、产品上市介绍、产品升级通知、市场调研、积分活动、促销、抽奖活动、续约服务、电子交易;6xb江苏app信息科技服务有限公司

C、 客户关怀:跟踪回访、会议邀请、通知提醒、售后服务、节日生日关怀;6xb江苏app信息科技服务有限公司

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◆ 扩展服务

协助必威建立客户服务标准和流程体系,提高运营管理水平,完善客户服务安全保障。主要包括:6xb江苏app信息科技服务有限公司
A、 咨询服务:系统规划、运营管理咨询、流程管理咨询6xb江苏app信息科技服务有限公司
B、 培训服务:新员工培训、在职员工培训、管理人员培训6xb江苏app信息科技服务有限公司
C、 应用集成类服务:集成服务、系统建设、系统维护、灾备服务。6xb江苏app信息科技服务有限公司
D、 维护及安全服务:提供网吧内网维护及流量清洗安全服务;6xb江苏app信息科技服务有限公司

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